Le regard d’un chef de partie

Le métier

Un chef de partie supervise un groupe de tables : la procédure des croupiers, les achats de jetonstableAchat de jetonsL’échange d’argent liquide contre des jetons à la table. Il se fait entre deux coups, l’argent étant posé sur le tapis et non remis en main propre au croupier.Lire en entier → et les paiementsargentPaiementCe que rapporte un pari gagnant, exprimé sous la forme « X contre 1 », en plus de la mise rendue.Lire en entier → au-dessus d’un seuil, les litiges, les approvisionnements et retraits de jetonsargentJetonUne pièce représentant un montant fixe, posée sur le tapis pour faire un pari. Aussi, en anglais : cheque.Lire en entier →, les fiches de notation des joueurs pour les avantages offerts, et les cylindres. Il est le premier recours du croupier et le dernier avant la surveillance et la direction. Un bon service est un service sans histoires.

Gain théorique

La mise moyenne et le temps passé à la table de chaque joueur noté sont consignés. Multipliez par les coups par heure et par l’avantage de la maisonmathsAvantage de la maisonLa part de chaque mise que le casino garde en moyenne : 2,70% à la roulette européenne.Lire en entier →, et vous obtenez la perte attenduemathsPerte attendueL’espérance mathématique multipliée par le montant total misé ; le montant perdu en moyenne sur une session ou une période.Lire en entier → du joueur pour la session : le « gain théorique ». Les avantages offerts (repas, chambres, billets de spectacle) représentent un pourcentage du gain théorique, en général 20–40%. Un joueur qui gagne $500 avec un gain théorique de $60 reçoit le même avantage offert que celui qui perd $500 avec le même gain théorique, parce que le casino établit son budget sur l’espérance, pas sur les résultats. Le chef de partie applique, de fait, la formule de la perte attendue de ce site à chaque siège.

Ce que surveille le chef de partie

Les croupiers : procédure, rapidité, erreurs, fatigue ; rotation toutes les 20–40 minutes. Les cylindres : niveau vérifié à chaque service, toute série de résultats que la surveillance signale. Les jetons : approvisionnement quand une table en manque, retrait quand elle en a trop, chaque mouvement signé. Les joueurs : celui qui cherche à se refaire et a déjà racheté des jetons trois fois, celui qui explique un système au croupier, celui dont les mises ont doublé depuis le dernier achat de jetons. Les marchés réglementés exigent que le chef de partie agisse devant des signes de préjudice ; les meilleurs casinos le font.

Litiges

Un jeton tardif, un chevalpariSplitNom anglais du cheval, courant sur les tables en ligne. Deux numéros voisins, paie 17:1.Lire en entier → lu comme un pleinpariStraight upNom anglais du plein, courant sur les tables en ligne. Un seul numéro, paie 35:1.Lire en entier →, un paiement que le joueur juge trop court. Le chef de partie peut consulter la caméra et tranche. La plupart sont réglés en trente secondes en faveur du croupier, parce que sa lecture était juste ; certains le sont en faveur du joueur, parce que la caméra montre que le jeton était posé à temps. Le rôle du chef de partie est de rester ennuyeux sur ce point.

Sur les systèmes et le biais

Les chefs de partie ont vu tous les systèmes et ont regardé l’arithmétique faire son œuvre. Ils ont aussi vu, rarement, un cylindre signalé par les statistiques de la surveillance et retiré avant qu’aucun joueur ait pu le trouver. Leur vision du jeu de biais est pratique : le casino mesure ses cylindres plus souvent et avec plus de données que n’importe quel joueur, si bien que l’occasion n’arrive pas jusqu’à la salle. Leur vision des systèmes est celle des croupiers, avec un tableur.

Pourquoi le chef de partie aime vous voir partir

Un joueur qui fixe un budget, le joue lentement et part à l’heure génère du gain théorique, reçoit un avantage offert et revient. Un joueur qui cherche à se refaire génère un litige, un entretien sur son bien-être et une plainte. Les intérêts sont plus proches que les joueurs ne le supposent : la maison veut vos 2,70% d’une relation longue et calme, pas tout votre argent ce soir.

Questions